Zgłoś naruszenie lub nadużycie

Kiedy zgłaszać

Zgłoś, gdy treść udostępniona przez Korfi (link do pobrania korfi.app/s/..., Wiaderko korfi.app/u/... lub inna) jest niezgodna z prawem, narusza zasady dozwolonego użytku albo narusza Twoje prawa.

W sprawach pilnych i poważnych, na przykład przy bezpośrednim zagrożeniu życia, zawiadom także Policję (numer alarmowy 112).

Kategorie zgłoszeń

Wybierz kategorię i wpisz ją w temacie wiadomości:

• Prawa autorskie - naruszenie praw autorskich lub praw pokrewnych.
• Złośliwe oprogramowanie lub phishing - pliki lub linki służące do wyłudzania danych albo infekowania urządzeń.
• Treści z wykorzystaniem dzieci - materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci.
• Inne nielegalne treści - na przykład groźby karalne, nawoływanie do przemocy lub nienawiści, treści terrorystyczne, oszustwa.
• Naruszenie prywatności - udostępnienie Twoich danych osobowych, wizerunku lub poufnych dokumentów bez podstawy.
• Inne - naruszenie Regulaminu, które nie pasuje do powyższych kategorii.

Jakie informacje podać

Zgłoszenie powinno być na tyle precyzyjne, abyśmy mogli rzetelnie je ocenić (art. 16 ust. 2 DSA). Podaj:

1. Lokalizację treści: identyfikator lub adres linku (korfi.app/s/... albo korfi.app/u/...) albo opis, gdzie treść można znaleźć.
2. Uzasadnienie: dlaczego treść jest nielegalna lub narusza Regulamin, z podaniem przepisu lub zasady, którą Twoim zdaniem narusza.
3. Dane zgłaszającego: imię i nazwisko oraz adres e-mail, na który wyślemy potwierdzenie i decyzję. Adres e-mail jest opcjonalny wyłącznie w kategorii „Treści z wykorzystaniem dzieci”.
4. Oświadczenie: że zgłaszasz w dobrej wierze i że informacje w zgłoszeniu są prawdziwe i kompletne (art. 16 ust. 2 lit. d DSA).
5. Prawa autorskie (dodatkowo): wskazanie utworu, podmiotu uprawnionego i podstawy, na której możesz zgłaszać w jego imieniu.

Nie wysyłaj nam samych plików z treściami z wykorzystaniem dzieci ani innych nielegalnych materiałów. Wystarczą adres linku i opis.

Jak zgłosić

Wyślij e-mail na adres abuse@korfi.app z kategorią w temacie i z informacjami wymienionymi wyżej. Możesz pisać po polsku lub po angielsku.

Formularz online z zabezpieczeniem przed automatycznymi zgłoszeniami będzie dostępny w przyszłości. Ta strona nie zawiera formularza ani skryptów.

Co dzieje się po zgłoszeniu

Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki (art. 16 ust. 4 DSA). Oceniamy je starannie i obiektywnie, a zgłaszającego informujemy o decyzji i o możliwych środkach odwoławczych (art. 16 ust. 5 DSA).

Jeśli uznamy, że treść jest nielegalna lub narusza Regulamin, możemy wyłączyć Link do udostępnienia lub Wiaderko, objąć plik kwarantanną, zablokować publiczne linki konta, zablokować konto oraz zabezpieczyć dowody na 90 dni.

Użytkownika, którego dotyczy decyzja, informujemy z uzasadnieniem: co ograniczono, dlaczego, na jakiej podstawie, czy decydował człowiek i jak się odwołać (art. 17 DSA). Szczegóły: Regulamin. W razie powtarzających się naruszeń blokujemy konto.

W sprawach praw autorskich użytkownik może złożyć kontrzgłoszenie. [DO DECYZJI: procedura odwołania i przywrócenia treści po kontrzgłoszeniu]

Foldery szyfrowane end-to-end

Treść plików w folderach Prywatnych i Sejfach jest szyfrowana end-to-end. Korfi jej nie widzi, więc nie może sprawdzić jej zawartości ani odczytać jej na Twoje żądanie.

Działamy wtedy na podstawie zgłoszenia i metadanych: możemy zablokować Link do udostępnienia lub Wiaderko, wyłączyć dostęp do pliku po jego identyfikatorze albo zablokować konto. Dlatego opis w zgłoszeniu (co zawiera materiał, skąd go znasz, dlaczego jest nielegalny) jest szczególnie ważny.

Adres linku do zaszyfrowanego pliku zawiera po znaku # klucz odszyfrowania, którego serwer nie otrzymuje. Podaj adres bez części po znaku # i nie przesyłaj nam klucza ani samych plików. [DO DECYZJI: czy zgłaszający powinien podawać pełny adres wraz z częścią po znaku # - domyślnie prosimy o adres bez tej części]

Organy i nakazy

Nakazy działania przeciwko nielegalnym treściom i nakazy przekazania informacji (art. 9 i 10 DSA) kieruj na punkt kontaktowy opisany na stronie Kontakt.

Treści z wykorzystaniem dzieci zgłoś także do Dyżurnet.pl (zespół NASK) oraz Policji. Takie sprawy zgłaszamy również właściwym organom.

Nadużywanie zgłoszeń

Zgłoszenia składaj w dobrej wierze. Celowo fałszywe lub bezpodstawne zgłoszenia mogą skutkować odmową rozpatrywania kolejnych zgłoszeń od tej osoby. [DO DECYZJI: polityka wobec nadużywania zgłoszeń]

Zasady dozwolonego użytku i moderacji opisuje Regulamin: dozwolony użytek i moderacja.